patarimai ir konsultacijos

„Motorola Mobile“ techninė pagalba: kaip planuoti datą ir laiką

„Motorola“ leidžia suplanuoti skambučius internetu. Bendrovės teigimu, tai turėtų sumažinti laukimo laiką parduotuvėje iki 15 minučių. Paslauga taip pat patikrina, ar prietaisas neviršija garantinio laikotarpio (12 mėnesių), ir, jei taip nėra, galima atlikti remonto mokėjimą. Norėdami atlikti tvarkaraštį, naudotojas turi turėti tik mobilųjį IMEI ir savininko CPF. Norint rasti artimiausią paslaugą, sistema naudoja pašto indeksą.

Toliau pateikiamoje instrukcijoje patikrinkite, kaip planuoti „Motorola“ techninės pagalbos laiką. Procedūra buvo atlikta „Moto E4“ su „Android 7.1.1“ („Nougat“), tačiau patarimai galioja ir kitiems gamintojo įrenginiams.

Moto G6 kaina maža: patikrinkite geriausius pasiūlymus
„Moto G6 Plus“ apžvalga: išmanusis telefonas peržiūri „8, 0“

Žingsnis 1. Eikite į „Motorola“ palaikymo puslapį ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) ir pasirinkite problemą. Rodomi kai kurie pagalbiniai straipsniai. Jei nė vienas iš jų neišsprendžia problemos, spustelėkite „Rasti paslaugą“.

Pasirinkite mobiliojo ryšio problemą

2 žingsnis. Po to turėsite pateikti savo CPF ir IMEI iš įrenginio. Ekrane bus rodomas įrenginio modelis. Bakstelėkite „Tvarkaraštis“.

Paslaugos planavimas

3 žingsnis. Jei telefonas buvo įjungtas ilgiau nei 12 mėnesių, bus rodomas įspėjimas, kad įrenginys negarantuoja. Galite tęsti apmokamą remontą arba informuoti apie pirkimo datą. Tada informuokite, ar prietaisas buvo sugadintas skysčiu, ar sugadintas ekranas.

Įsitikinkite, kad įrenginyje yra skysčių ar ekrano pažeidimų.

4. Įveskite savo CPF, kad surastumėte degalines, esančias netoli jūsų namų. Pasirinkite norimą vietą ir spustelėkite „Peržiūrėti turimus laikus“.

Įveskite savo pašto kodą

5 žingsnis. Palieskite norimą laiką ir patvirtinkite „Tvarkaraštis“.

Pasirinkite planavimo tvarkaraštį

6 žingsnis. Patvirtinkite savo asmeninę ir kontaktinę informaciją. Nepamirškite įvesti telefono numerio tik su DDD (be kodo 55). Puslapio apačioje pasirinkite problemą ir pateikite išsamią informaciją žemiau esančiame lauke. Galiausiai spustelėkite „Tęsti“, kad užbaigtumėte tvarkaraštį.

Patvirtinkite savo asmeninę informaciją ir kontaktus

7 veiksmas. Ekrane bus rodomi planavimo duomenys. Taip pat gausite patvirtinimo el. Laišką.

Planavimo patvirtinimas

„Motorola“ padeda 44 Brazilijos miestuose: Maceió, Manaus, Salvadoras, Fortaleza, Brazilija, Vitória, Goiânia, São Luís, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Resifė, Teresina, Kuritiba Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Žaneiras, San Gonçalo, Natalis, Porto Alegrė, Florianopolis, Arakažu, Bauru, Campinas, Osasco, Prezidentas Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, San Bernardo do Campo, San Chosė dos Campos San Paulas ir Sorocaba.