Kaip pateikti skundą laisvojoje rinkoje
„Mercado Livre“ yra internetinė pirkimo ir pardavimo platforma, prieinama per internetą kompiuteriu arba mobiliuoju telefonu, naudojant „iPhone“ („iOS“) ir „Android“ programas. Svetainė leidžia atlikti komercinius sandorius ir taip pat garantuoja vartotojui teisę pradėti skundą tuo atveju, jei dėl produkto kyla problemų dėl pirkimo ar pardavimo. Skundai paprastai sprendžiami tarp dalyvaujančių šalių, tačiau pati laisva rinka gali užginčyti, jei klientas ir pardavėjas nesugeba pasiekti susitarimo. Sužinokite, kaip užbaigti procesą kitoje pamokoje.
Kaip ištrinti mano laisvosios rinkos sąskaitą
„Mercado Livre“ leidžia jums pateikti skundą perkant ar parduodant
1 veiksmas. Prisijunkite prie laisvosios rinkos svetainės;
Kaip pateikti skundą laisvojoje rinkoje
2 žingsnis. Jau prisiregistravę prie laisvosios rinkos profilio, viršutinėje svetainės juostoje spustelėkite savo vardą. Pasirodžiusiame lange pasirinkite parinktį „Mano paskyra“;
Kaip pateikti skundą laisvojoje rinkoje
3 žingsnis. Kitame puslapyje ("Santrauka") pirmiausia turite nustatyti kairiajame meniu, jei padarysite skundą dėl pirkimo ar pardavimo. Šioje instrukcijoje mes naudosime kaip pavyzdį pirkimui, tačiau veiksmai galioja abiem pasirinktims;
Kaip pateikti skundą laisvojoje rinkoje
4. Pasirinkę „Pirkimas“, pasirinkite parinktį „Pirkimai“;
Kaip pateikti skundą laisvojoje rinkoje
5. Pirkdami pasirinkite norimą pretenziją pasirinkdami trijų taškų piktogramą užsakymo informacijos dešinėje pusėje;
Kaip pateikti skundą laisvojoje rinkoje
6 žingsnis. Pasirinktame meniu pasirinkite parinktį „Turiu problemą“;
Kaip pateikti skundą laisvojoje rinkoje
7 žingsnis. Jūs būsite nukreipti į „Free Market“ pagalbos puslapį. Nustatykite, ar problema susijusi su mokėjimu ar produktu;
Kaip pateikti skundą laisvojoje rinkoje
8 žingsnis. Šiai pamokai pasirinkite parinktį „Produktas“. Tada pasirinkite įvairių skundų, kuriuos norite atidaryti, tipą, kaip parodyta šiame paveikslėlyje;
Kaip pateikti skundą laisvojoje rinkoje
9 veiksmas. Gali būti, kad laisva rinka paprašo vartotojo daugiau informacijos apie pretenziją, tačiau tai yra neprivalomas procesas. Pareiškimo pabaigoje jis bus įrašytas į produktą;
Kaip pateikti skundą laisvojoje rinkoje
Užbaigus pretenziją, jis jau bus galiojantis ir laisva rinka automatiškai perduos pareiškėjui ar pirkėjui. Nuo to laiko tiesiog sekite savo pageidavimų puslapį, kad sužinotumėte, kaip ją tvarkys svetainė ir respondentas.
Kaip sužinoti, ar prekybos svetainė yra patikima? Keitimasis patarimais forume.
