kaip

Kaip įvertinti gerą (ar blogą) parduotuvę „Facebook“

„Facebook“ turi funkciją, kuri leidžia įvertinti socialinio tinklo reklamuotojus. Naujos funkcijos tikslas - nustatyti bendrą nepasitenkinimą. „Mes kalbėjomės su žmonėmis, kurie nusipirko iš„ Facebook “reklamuotojų, ir du didžiausi nuliūdimai, kuriuos girdėjome, buvo, kad jiems nepatinka skelbimai, kuriuose paminėti netikslūs įkėlimo laikai arba klaidingas produktų pateikimas, - paaiškina tinklaraščio dienoraščio pranešimas.

Nauja priemonė jau yra prieinama visame pasaulyje „Naujausių skelbimų veikloje“, kuri sujungia naujausius skelbimus, kuriuos žmonės kažkaip sąveikauja. Jei vartojote prekę ar paslaugą iš vieno iš šių prekių ženklų, galite pasidalinti tuo, ką patyrėte per trumpą klausimyną su atsakymais į daugybę pasirinkimų, ir, jei norite, pateikite savo nuomonę.

„Facebook“ pristato fb.gg, platformą, skirtą transliacijos žaidimams

Kaip ištrinti „Facebook“ paieškos istoriją

Įmonės, kurios pasiekia labai didelį neigiamą grįžtamąjį ryšį, gaus atsiliepimą apie pirkėją, kad galėtų įvertinti ir įgyvendinti patobulinimus. Jei to nepadarysite, platformoje bus sumažintas to įmonės skelbimų skaičius, o jei skundai bus tęsiami, reklamuotojas gali net būti uždraustas.

Štai kaip naudoti grįžtamojo ryšio įrankį kompiuteryje ir „Facebook“ mobiliajame programoje. Atminkite, kad vartotojai turėtų vertinti tik tas įmones, su kuriomis jie patyrė pirkimų ar vartojimo paslaugų.

Kompiuteryje

Žingsnis 1. Pasiekite „Facebook“ kaip įprasta, o kairiajame stulpelyje pasirinkite „Žiūrėti daugiau“;

daugiau „Facebook“

2 stulpelyje bus rodomi nauji elementai. Pasirinkite parinktį „Skelbimų veikla“;

Apsilankykite „Facebook“ skelbimų veiklos puslapyje

3 žingsnis. „Paskutinių skelbimų veiklos“ puslapyje pateikiami paskutiniai skelbimai, kuriuos naudotojas sąveikauja bet kokiu būdu, ar tai būtų spustelėję, komentuodami ar reaguojant. Jei norite įvertinti reklamuotojo paslaugą, paspauskite parinktį „Palikite komentarą“;

„Facebook“ komentarai

4. Pasirinkite vieną iš siūlomų pasitenkinimo lygių parinkčių;

Pasirinkite vieną iš „Facebook“ pateiktų parinkčių

5 žingsnis. Toliau bus rodomas langelis su įvertinimo elementais. Spustelėkite tą, kuris atspindi jūsų nuomonę, ir spustelėkite „Tęsti“. Jei problema nesusijusi su jūsų prekės ženklo patirtimi, eikite į „Praleisti klausimą“. Gali būti, kad kyla daugiau nei vienas klausimas, ir jei taip, turite tik pakartoti procesą.

Atsakykite į „Facebook“ pateiktus klausimus

6 žingsnis. Galiausiai „Facebook“ paprašys pateikti raštišką komentarą, kuriame būtų paaiškinta nuomonės priežastis. Įveskite teksto laukelį ir, kai baigsite, patvirtinkite „Siųsti“.

Užbaigti paslaugų vertinimo procesą „Facebook“

Pagal programą mobiliesiems

Žingsnis 1. Atidarykite „Facebook“ programą kaip įprasta ir bakstelėkite piktogramą, kurią viršutiniame dešiniajame kampe vaizduoja trys horizontalios linijos. Atsidariusiame meniu eikite į „Žiūrėti daugiau“;

daugiau "iš„ Facebook “meniu

2 žingsnis. Dabar pasirinkite parinktį „Naujausių skelbimų veikla“. Atsidariusiame ekrane pamatysite paskutinius skelbimus, su kuriais bendraujate. Tiesiog po kiekvienu iš jų bus klausimas „Kaip patenkintas jūs xxxxxx?“, Po to seka trys mažai veidai. Palieskite tą, kuris atspindi jūsų patirtį;

Spustelėkite vieną iš „Facebook“ veidų parinkčių

3 žingsnis. Tada turėsite vieną ar daugiau klausimų apie savo prekės ženklo patirtį. Jei nežinote ar nenorite atsakyti, palieskite atitinkamą atsakymą arba „Praleisti“. Galų gale, socialinis tinklas paprašys raštiško pranešimo, kuriame nurodoma, kaip buvo bendraujama su reklamuotoju. Po rašymo (kuris nėra privalomas, vartotojas gali palikti teksto laukelį tuščią), tiesiog spustelėkite „Pateikti“, kad užbaigtumėte vertinimo procesą.